Clash of Clans: Hogyan lehet kijavítani egy zárolt vagy letiltott fiókot

A Clash of Clans fiókból való kizáródás gyakrabban fordul elő, mint ahogyan azt a legtöbb játékos várná. Ennek számos oka lehet, például gyanús bejelentkezési kísérletek, téves törlési kérelem vagy egyszerűen a hozzákapcsolt Supercell ID elvesztése, és amikor ez megtörténik, évek munkája válik hirtelen elérhetetlenné.

A Supercell rendelkezik helyreállítási folyamattal, de ez nem mindig egyszerű. Ebben a cikkben elmagyarázzuk, mi okozza, hogy fiókok zárolódnak vagy letiltásra kerülnek, és lépésről lépésre bemutatjuk, hogyan javíthatod meg ezt.

Olvasd el ezeket is: Hogyan éleszd újra a Clash of Clans fiókodat

Összefoglaló

• A Clash of Clans fiókok zárolhatók vagy letilthatók túl sok sikertelen bejelentkezési kísérlet, gyanús tevékenység, törlési kérelem vagy a Használati Feltételek megsértése miatt.

• Ha a fiókodat egy törlési kérés után zárolták, 30 napos időablak áll rendelkezésedre, hogy kapcsolatba lépj a Supercell-lel, mielőtt véglegesen törölnék.

• A fiókod feloldásához lépj be a Beállítások > Súgó és támogatás menüpontba a játékban, és küldj be egy kérést egy Supercell ügynöknek.

• A Supercell előfordulhat, hogy kéri az ownership igazolását, ezért az in-game neved, játékos azonosítód, Town Hall szinted és vásárlási előzményeid előkészítése felgyorsítja a folyamatot.

• Miután visszaszerezted a fiókodat, engedélyezd a Fiókvédelmet a Supercell ID-n keresztül, hogy blokkoljad az illetéktelen helyreállítási kísérleteket.

Miért lakolják le vagy tiltják le a Clash of Clans fiókodat

A Supercell automatikusan zárolja vagy letiltja a fiókokat, ha valami gyanús tevékenységet észlel, vagy ha egy adott művelet kiváltja a biztonsági rendszerét. Ez ritkán manuális döntés, ami azt jelenti, hogy előfordulhat, még akkor is, ha te nem követtél el semmit.

Ha nem vagy biztos benne, miért zárolták a fiókodat, a játékon belüli Súgó és támogatás részében általában megjelenik egy üzenet, amely elmagyarázza az okot.

Clash of Clans fiókok vásárlása

Hogyan oldhatod fel a Clash of Clans fiókodat

A folyamat a Supercell játékon belüli támogatásán keresztül zajlik, ezért a Clash of Clans játékból kell hozzáférned. Így csináld:

1. Nyisd meg a Clash of Clans-t, és érintsd meg a fogaskerék ikont a Beállítások megnyitásához.

2. Görgess lefelé, majd koppints a Súgó és Támogatás lehetőségre.

3. Írd le világosan a helyzeted, és kövesd az utasításokat

Egy Supercell ügyfélszolgálati munkatárs általában néhány órán belül válaszol. Előfordulhat, hogy megkérik, igazolja a fiók tulajdonjogát olyan adatok megadásával, mint például a játékbeli neve, a Városháza szintje, a fiók létrehozásának hozzávetőleges dátuma vagy korábbi vásárlások. Minél pontosabban válaszol, annál gyorsabban zajlik a folyamat. Nem kell mindenre pontosan emlékeznie, de minél több részletet szolgáltat, annál gördülékenyebb lesz az ügyintézés.

Ha a fiókját törlési kérelem miatt tiltották le, cselekedjen gyorsan. A Supercell 30 napos időszakot biztosít, mielőtt a törlés véglegessé válik, ezért létfontosságú, hogy a támogatással az időszak lejárta előtt vegye fel a kapcsolatot.

Olvassa el még: Hogyan írjunk át Clash of Clans fiókot iPhone-ra/Androidra

Hogyan előzzük meg, hogy újra megtörténjen

Miután visszakapod a fiókodat, a legfontosabb lépés az Account Protection (Fiókvédelem) bekapcsolása a Supercell ID-n keresztül. Ez a funkció megakadályozza, hogy bárki hozzájárulásod nélkül helyreállítsa vagy áthelyezze a fiókodat, így az illetéktelen hozzáférési kísérletek nem jutnak át.

Ezen felül győződj meg róla, hogy a Supercell ID-d egy olyan e-mail címhez legyen kötve, amit aktívan használsz. Ha a Supercellnek valaha igazolnia kell a személyazonosságodat vagy bejelentkezési kódot kell küldenie, oda érkezik majd. Egy régi vagy ritkán ellenőrzött e-mail használata az egyik leggyakoribb oka annak, hogy a játékosok elakadnak a helyreállítás során.

Érdemes elkerülni az olyan harmadik féltől származó oldalakat vagy szolgáltatásokat is, amelyek ingyenes Gemeket vagy account Boostokat ígérnek. Ezek gyakran kérik a bejelentkezési adataidat, és gyorsan okozhatják, hogy a fiókodat feltörjék vagy teljesen letiltsák.

További olvasnivaló: Clash of Clans Egyjátékos Kampány Jutalmak

Lehetséges visszakapni egy törölt Clash of Clans fiókot a 30 napos határidő letelte után?

Sajnos nem. Amint a 30 napos törlési időszak lejár, a fiók véglegesen törlésre kerül, és a Supercell nem tudja visszaállítani. Ha véletlenül kértél törlést, vagy valaki más indította el a folyamatot a tudtod nélkül, a végső határidő előtt kapcsolatba kell lépned a Supercell ügyfélszolgálatával. A határidő után nem létezik megkerülő megoldás.

Visszaállítható egy Bannolt Clash of Clans fiók?

Ez a tiltás okától függ. Az ideiglenes tiltások maguktól lejárnak, míg az örökös tiltások esetén fellebbezést lehet benyújtani a Supercell ügyfélszolgálatához. Azonban a csaláshoz, bot használathoz vagy a Szolgáltatási Feltételek megsértéséhez kapcsolódó tiltásokat ritkán vonják vissza. Ha úgy véled, hogy a fiókodat hibásan tiltották le, érdemes fellebbezést benyújtani.

Mi van, ha nem emlékszem a fiókom adataira?

Nem kell mindent teljesen pontosan megadnod. A Supercell támogatás megérti, hogy a játékosok nem mindig emlékeznek pontos dátumokra vagy klánt nevekre. Egy hozzávetőleges becslés is elfogadható, csak légy a lehető legpontosabb.

Végszó

A Clash of Clans fiókod visszaszerzése kezelhető, amennyiben gyorsan lépsz és a megfelelő csatornákon keresztül intézed az ügyet. A játékon belüli Segítség & Támogatás a legjobb kiindulópont, és ha kéznél vannak a fiókod adatai, az egész folyamat gyorsabb lesz. Miután visszajutottál, állítsd be a Fiókvédelmet, ez csak egy percet vesz igénybe, de rengeteg fejfájást megspórolsz vele hosszabb távon.

CoC Fiókok

CoC Drágakövek

CoC Klánok